อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

เอกสารนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ wasp 55 รวมถึงเงื่อนไขการเปิดบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนข้อกำหนดการฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดของบัญชี VIPนโยบายการระงับและปิดบัญชีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
wasp 55 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอสำเนาเอกสารฉบับเต็ม คุณติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมอธิบายเงื่อนไขเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง รวมถึงให้ข้อมูลเรื่องขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet

แชทสด ติดต่อผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณ รองรับการสอบถามเรื่องข้อกำหนด เงื่อนไข VIP และสถานะธุรกรรมโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเอกสารมาที่อีเมลของเรา ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ
LINE Official แจ้งปัญหาเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชีผ่าน LINE ช่องทางนี้เหมาะสำหรับการติดต่อผ่านมือถือและรับการตอบกลับรวดเร็ว
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ

wasp 55 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลการเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกนอกจากที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยการเข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกป้องกันด้วยระบบเข้ารหัส SSL ข้อมูลการเงินที่เชื่อมกับ PromptPay หรือ SCB Easy ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำขอจะได้รับการดำเนินการตามกรอบเวลาที่นโยบายความเป็นส่วนตัวกำหนด

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยระบบ OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรืออนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ wasp 55 ในประเทศไทย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะและดูวันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้ด้านล่าง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE Official พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสาเหตุให้ทราบภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ไม่ได้ ทุกการฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตัวเองเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจส่งผลให้ธุรกรรมถูกระงับและบัญชีถูกตรวจสอบ

เงื่อนไขหลักเหมือนกัน แต่การเข้าถึงบริการบางประเภทขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละคน

ได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะส่งเอกสารฉบับ PDF ให้ภายในกรอบเวลาที่กำหนดในนโยบายบริการลูกค้า
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต